长沙销售谈判技巧培训
很多营销管理理论都是从战略的角度来介绍市场营销的,例如产品细分、产品生命周期、波特的五大竞争战略等,但是,产品研发出来之后,上市的时候面临的恰恰是很多战术层面的工作,就是如何尽快找到好方法。过去,盲目选择广告公司,依赖广告公司的做法,现在已经很难成功了,因为市场竞争越来越激烈,客户选择越来越多,媒体越来越多,成本也越来越高,这使得我们如果广告沟通和促销的定位不准就很可能失败。所以怎么去做,方法很重要。公司要形成市场化的机制,不要搞成行政垄断。长沙销售谈判技巧培训
为了赢得和维持客户,公司认识到销售小组是个关键。小组对客户以销售项目的形式,系统的给客户提供售前服务,倾听客户的诉求,然后协调公司的技术来研讨,并出具创新的方案。这样,让关系更加紧密和互相依赖。
在公司中建立关系营销计划方案的几个主要步骤如下:
1、确定应得关系营销关照的主要客户。
2、为每个主要客户选派精干的关系经理。
3、为关系经理规定明确的职责。
4、任命一”名管理各关系经理的总经理。
5、每个关系经理必须制订长期和年度客户关系管理计划。
当一个关系管理程序被适当地执行时,公司应像对待产品管理样,一开始就把客户管理作为自己的工作重点。同时,公司应认识到,当有一个强大和有保证的活动冲击关系营销时,在某些场合就会失效。作为极限,公司必须调整细分市场和特定的顾客,以使关系管理有盈利的反应。楼房销售技巧和话术公司唯个人英雄主义就会慢慢抬头,而忽视了公司的销售的管理。
在公司中建立关系营销计划方案的几个主要步骤如下:
1、确定应得关系营销关照的主要客户。一个公司可以选定5个或10个较大的客户,为他们设计关系营销。如果其他客户的业务有极大的增长,则可以增补其为主要客户。
2、为每个主要客户选派精干的关系经理。现在正在为客户服务的销售员必须经受关系营销的训练。
3、为关系经理规定明确的职责。要明确规定报告关系、目标、责任和评价标准。关系经理要对客户负责,他们是客户所有信息的集中点,是协调公司各部门为客户服务的动员人。每个关系经理一般只管理一家或几家客户。
4、任命一 ”名管理各关系经理的总经理。这个经理负责制订关系经理的工作内容、评价标准和资源上的力量,以提高这一功能的有效性。
5、每个关系经理必须制订长期和年度客户关系管理计划。年度计划要订明目标、战略和具体活动及所需的资源。
渠道的动力设计是渠道建设的重要**原则之:
1、时间差原则,新产品上市本身就有一个投入到产出时间差的问题,如果都在追求当期的盈利,则就无法做一些水比较深的大市场,尤其是我们常常期望的蓝海市场,这类市场开始微利,甚至是微亏都是正常的,所以,这时候,我们如何让代理商着眼于未来,给他们一个定心丸,就是渠道的关键了;
2、四两拨千斤原则,厂家受到人力物力的限制,往往参与项目不能非常全面深入,但是这样导致代理商销售的忠诚度,尤其是市场的开始,会非常摇摆不定,所以,厂家如果稍微做一些工作,让他们排除工作中的一些障碍,则对于启动渠道来讲就非常必要; 产品研发出来之后,上市的时候面临的恰恰是很多战术层面的工作,就是如何尽快找到好方法。
公司的客户关系资源的管理(二):
一、如何而培养一个忠诚的项目销售经理;
1.一个合格的项目型销售人员的培养过程;
2.一个合格项目型销售人员的素质模型;
3.案例:华为如何让应届大学生成为销售精英;
4.讨论:销售人员的忠诚度是有哪些因素决定的?公司如何管控?
二、公司重要客户关系资源的管理,人员流失的客户关系管理。
1.分工与团队运作;
2.让客户因认可公司而和你打交道,而非因你才认可公司;
3.案例:销售掌握关键客户,“挟天子以令诸侯”公司管理到底哪里错了?
4.人员的流动管理;
·不要和客户贴的太近;
·让客户感受到公司级的关爱;
5.案例:华为非本地化原则,到底是了什么?
6.公司客户关系的管理,离职员工之关系管控。 销售要调用技术,若技术部门领导不批,其实销售没有别的路径可以得到,自然就谈不上选择和被选择。山东市场营销技巧培训
华为的技术他是把销售当客户看的。为什么呢?这背后有着激励机制在起作用。长沙销售谈判技巧培训
我们如何能够学会把握新产品的上市成功规律呢?
1、学会产品适销性的模型,这个理论有助于我们识别新产品上市,或者我们的原有产品进入新的行业客户、新的区域客户、或者开拓海外市场的时候,判断是否好销,并帮助选择较好销的产品,较好销的客户群,这样有助于我们事半功倍。
2、学会消费者选择态度意向模型,并通过分析,了解进入一个新市场中较大的屏障是什么,需要的代价
3、诊断销售中滞销的原因。当我们开拓一个新市场,或者新产品的时候,往往会出现搞不清楚为什么滞销,这套模型将帮助我们学会如何在迷茫中诊断滞销的原因。
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